【運輸簡介】
春暢經(jīng)營物流全國運輸已經(jīng)十余年，各大中小城市和地區(qū)（包括港澳）均有物流分公司負(fù)責(zé)貨物往返（包括上海市內(nèi)短駁）。
上海春暢物流專業(yè)受理上海至全國各地的整車、零擔(dān)往返公路運輸 倉儲配送等業(yè)務(wù)。公司自備各種類型平板、半掛、箱式車間三百多輛。100多個營運網(wǎng)點輻射全國，只需來一個電話,我們將熱誠為你提供全方位物流服務(wù)，營運站點開設(shè)客服中心(貨物在途信息實行GPS全方位跟蹤)對貨物進行24小時不間斷跟蹤，網(wǎng)上查詢等服務(wù)功能，及時與您反饋信息。對您的貨物實行保價運輸，全額保險，更好的確保貨物的安全準(zhǔn)時性，使您免除后顧之憂。
※特色服務(wù)
本公司提供短信通知、GPS全球定位系統(tǒng)，全程跟蹤您的貨物并及時發(fā)送短信通知。讓您隨時了解掌握貨物的情況，消除不必要的擔(dān)心。
【服務(wù)體系】
1、運輸服務(wù)
優(yōu)良的貨運服務(wù)講求速度，準(zhǔn)確及專業(yè)的服務(wù)知識。經(jīng)過多年的努力不懈，我司已具備一切成為一流物流公司的先決條件。同時與業(yè)內(nèi)其它公司保持緊密及良好的業(yè)務(wù)關(guān)系獲得他們的支持，保證提供充足的貨物裝載位置托運貨物，我公司的專業(yè)員工將以快捷有效的方案完成顧客所托貨物安全準(zhǔn)時運抵目的地。
2、貨物跟蹤（短信通知·GPS）
1）短信通知：【春暢】提供短信通知，全程跟蹤您的貨物并及時發(fā)送短信通知。讓您隨時了解掌握貨物的情況，消除不必要的擔(dān)心。
2）GPS： GPS即全球定位系統(tǒng)”的簡稱，GPS導(dǎo)航系統(tǒng)與電子地圖、無線電通信網(wǎng)絡(luò)及計算機車輛管理信息系統(tǒng)相結(jié)合，可以實現(xiàn)車輛跟蹤和交通管理等許多功能：A車輛跟蹤B提供出行路線的規(guī)劃與導(dǎo)航C信息查詢D話務(wù)指揮E緊急救助，根據(jù)基地發(fā)展情況，基地將采用GPS全球定位系統(tǒng)，來實現(xiàn)車輛跟管理。
3、方案咨詢：
作為從事物流服務(wù)的專業(yè)公司，我們有對這個行業(yè)的深刻理解、成功業(yè)務(wù)運作模式、完善的信息管理系統(tǒng)專業(yè)物流理論與操作人才、只要您打個電話、我們會為您提供戰(zhàn)略規(guī)劃、物流管理咨詢、物流方案設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈優(yōu)化物流信息化咨詢服務(wù)。
4、應(yīng)急方案：
車輛在行駛中途上出現(xiàn)嚴(yán)重故障，而不能及時修理好，我們會更換故障車的車頭，或者進行換車，及時趕到收貨方。以表示我們供貨方信譽是誠實可靠的，是值得信賴的合作伙伴！
節(jié)日期間，我們會安排發(fā)貨值班制，力求只要貴公司發(fā)的貨，我們都要求準(zhǔn)時、安全、快捷送到一直是我們公司的終身追求！
【服務(wù)特色】
1）針對性：
春暢物流利用物流咨詢總部的具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的咨詢師，針對不同的客戶或客戶的不同要求制作不同的服務(wù)方案，既能滿足客戶運作管理層面的物流需求，又能滿足客戶規(guī)劃層面的物流需求。
2）專業(yè)性
春暢物流依托豐富的城市配送經(jīng)驗和區(qū)域物流運作管理經(jīng)驗，開展以城市配送為重點、以區(qū)域物流為基礎(chǔ)的物流配送業(yè)務(wù)，為客戶解決最難操作的終端配送，建立全國性或區(qū)域性物流配送網(wǎng)絡(luò)。
3）務(wù)實性
春暢物流樹立并堅持“誠信、高效、創(chuàng)新、實用、溝通”的服務(wù)理念，為每一個客戶服務(wù)，并以此形成公司的核心競爭力。春暢物流始終以客戶利益為最高原則，在整個服務(wù)過程中與客戶充分溝通，全面了解客戶的需求，收集真實的數(shù)據(jù)和資料，以誠信與務(wù)實的態(tài)度，制作出實用的方案并貫徹實施。
【服務(wù)管理】
1）專人負(fù)責(zé)對口管理
指定專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理到貴公司駐站服務(wù)，向客戶提供“一站式”服務(wù)。
2）專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)
指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時和貴公司的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)。
3）投訴處理
所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)人員在四小時內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。
【服務(wù)提升】
定期由我公司專業(yè)人員、客戶服務(wù)人員、操作人員和貴公司相對應(yīng)的物流部門相關(guān)人員，對前期工作進行檢討，并提出更好的解決方案以便更好的服務(wù)于貴公司的物流事業(yè)。
